×
A- A A+
Russian English
  • logo demo
  • logo demo 2
ГлавнаяНовостиВсемирный День Улыбки
Ошибка
  • JUser: :_load: Не удалось загрузить пользователя с ID: 545
04 Окт 12:00 am

Всемирный День Улыбки

Всемирный день улыбки ежегодно отмечается в первую пятницу октября.

Министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова обратилась с предложением провести международный день улыбки под девизом "Улыбка медика - залог успеха в лечении пациента"

"Одна из самых частых причин жалоб пациентов - некорректное отношение со стороны медицинских работников. Этот день напоминает нам о необходимости неукоснительно соблюдать принципы медицинской этики и деонтологии", - приводит пресс-служба ведомства слова министра.

"Сочувствие, доброта, забота всегда были свойственны российской медицине, а слово и добрые руки врача нередко становились главным лекарством для больного. Об этом нельзя забывать", - подчеркнула Вероника Игоревна.

В регионах уже появились программы по обучению врачей вежливому общению с пациентами. В Перми для главврачей поликлиник и работников регистратур проводят регулярные тренинги по клиентоориентированным технологиям. В Уфе и Тюмени докторам читают лекции, как бороться со стрессом и эмоциональным выгоранием. В Москве с недавних пор начали записывать телефонные разговоры регистратур с пациентами.

В нашем городе история внедрения проекта «Больница, благожелательная к Пациенту» насчитывает несколько месяцев. За это время создан Общественный Совет по здравоохранению, Совет Главных врачей, Совет главных медицинских сестер, проведено большое количество тренингов по клиентоориентированным технологиям для руководителей учреждений здравоохранения.

Волонтерами проведен социологический опрос пациентов во всех учреждениях здравоохранения. На основании данного опроса выстроен рейтинг благожелательности учреждений здравоохранения города Сочи, сделаны первые выводы и приняты первые управленческие решения для повышения благожелательности в каждом учреждении.

Работа по внедрению клиентоориентированных технологий в учреждения здравоохранения будет продолжена.

Оцените материал
(0 голосов)